AGB

Alle Leistungen, die vom Onlineshop für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Kunde schriftlich vereinbart wurden.

2.1

Die Angebote des Onlineshops im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, im Onlineshop Waren zu bestellen.

2.2

Durch die Bestellung der gewünschten Waren im Internet gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.3

Der Onlineshop ist berechtigt, dieses Angebot innerhalb von 7 Kalendertagen unter Zusendung einer Auftragsbestätigung anzunehmen. Die Auftragsbestätigung erfolgt durch Hundestore24.ch. Nach fruchtlosem Ablauf der 10-Tages-Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert.

Die Lieferzeit beträgt ab unserem Lager, in der Regel 2-5 Werktage (ab Zahlungseingang gerechnet).

Ab Schweizer Lager unser Lieferanten beträgt die Lieferzeit in der Regel 7-14 Werktage. (ab Zahlungseingang gerechnet).

Ab Ausländischem Lager unser Lieferanten beträgt die Lieferzeit in der Regel 3-4 Wochen. (ab Zahlungseingang gerechnet).

Einige Artikel haben eine längere Lieferzeit (z.B. Sondergrössen).

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir Sie per e-Mail oder Telefonisch über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns Ihre Kontaktdaten vorliegen.

Bei Lieferungsverzögerungen, wie beispielsweise durch höhere Gewalt, Verkehrsstörungen und Verfügungen von hoher Hand, sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden.
Für die Lieferung Verrechnen wir 1:1 die Versandkosten der Schweizerischen Post.

Auf Wunsch können auch gegen zusätzliche Kosten des jeweiligen Kurierdienstes Eillieferungen durchgeführt werden.
Alle angegebenen Preise sind Endpreise zzgl. Versandkosten. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus erheben wir keine MwSt. und weisen diese daher auch nicht aus.

5.1 Die Zahlung bei Abholung vor Ort ist per

Barzahlung (Der Kunde Bezahlt, den Kaufpreis Bar vor Ort.)

Twint vor Ort (Der Kunde Bezahlt, den Kaufpreis mit der «TWINT»-App vor Ort.)

Kartenzahlung Kreditkarten vor Ort (Der Kunde Bezahlt, den Kaufpreis mit Visa oder MaserCard vor Ort.)

Kartenzahlung Debitkarten vor Ort (Der Kunde Bezahlt, den Kaufpreis mit V PAY oder Maestro vor Ort.)

5.2 Die Zahlung bei Lieferung innerhalb der Schweiz ist per

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)*
 
(Mit der PowerPay - Monatsrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung mit Teilzahlungsoption begleichen. MF Finance AG / PowerPay bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)” an. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt PowerPay die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab.
Bei Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay) akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von PowerPay.
 
Die Monatsrechnung erhalten Sie im Folgemonat per Post. Bei Teilzahlung, sind mindestens 10% des offenen Rechnungsbetrages pro Monat zu bezahlen. Auf diese Weise können Sie ganz bequem selber entscheiden, in wie vielen Teilzahlungen Sie die Rechnung begleichen möchten. Bitte beachten Sie, dass pro Rechnung eine Administrationsgebühr von CHF 2.90 anfällt.
 
Im Rahmen dieses Vertrags gewährt Ihnen MF Finance AG / PowerPay einen Konsumkredit nach Art. 12 KKG, sofern Sie von der Teilzahlungsmöglichkeit Gebrauch machen und kein Ausschlussgrund nach Art. 7 Abs. 1 KKG vorliegt.)

Vorkasse** (Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich bis spätestens 3 Werkstage zu begleichen per Überweisungen auf unser Konto.)

Nachnahme (Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis bei Warenlieferung zu zahlen.)

PayPal / Kreditkarte (Der Kunde Bezahlt, den Kaufpreis nach Vertragsschluss unverzüglich per online Überweisung auf unser Konto.)

Twint  (Der Kunde Bezahlt, den Kaufpreis via «TWINT»-App direkt über unseren Online Shop auf unser Konto.)

PostFinance Card (Der Kunde Bezahlt, den Kaufpreis via Post Karte per online Überweisung auf unser Konto.)

* Die Validierung durch (PowerPay) findet "Vor Auswahl der Zahlungsmethode" statt. Sollten Sie bei Schritt 3. Versand & Zahlungsart "Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)" nicht vorfinden. So war die Validierung durch (PowerPay) nicht positiv und die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)" steht ihnen nicht zur Verfügung.

** Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine e-Mail mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre e-Mailadresse und/oder Ihre Telefonnummer in das Bestellformular ein damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Kundennr. / Bestellnr. / Rechnungsnr. an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die Waren unser Eigentum. Bei Überschreiten der vereinbarten Zahlungsfristen müssen wir Mahn- und Bearbeitungsgebühren berechnen.
Falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht und Sie die Ware retournieren möchten, bitten wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten, bevor eine Rückgabe oder Rücksendung veranlasst wird.

Produkte, die sich noch in unversehrter Originalverpackung befinden, können in der Regel zurück genommen werden. Haben Sie jedoch bitte Verständnis dafür, dass wir Produkte, die wir speziell für Sie bestellt oder Produziert haben sowie Produkte, die sich nicht in einwandfreiem Zustand befinden oder inkomplette / beschädigte Verpackungen aufweisen, nicht mehr oder nur gegen eine Umtriebsgebühr zurück nehmen können.

6.1 Rücknahmebedingungen

6.1.1 Rückgabe möglich

  • Uneingeschränktes Rückgaberecht
  • Aktueller Tagespreis (maximal der Kaufpreis)
  • Artikel befindet sich in ungeöffneter Originalverpackung
  • Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück

  • Halsbänder / Leinen und Geschirre sowie Bekleidungen haben ein generelles 14-tägiges Rückgaberecht mit folgenden Bedingungen
    • Originaletiketten dürfen nicht entfernt worden sein
    • Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
    • Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygieneartikel sowie Personifizierte Artikel. Diese Artikel können nicht zurückgenommen werden.

6.1.2 Rückgabe mit Abzug möglich

  • Bedingtes Rückgaberecht
  • 10% Abzug vom aktuellen Tagespreis (maximal der Kaufpreis)
  • Originalverpackung geöffnet, aber unbeschädigt vorhanden
  • Originaletiketten sind am Artikel vorhanden
  • Produkt ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf
  • Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
  • Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück

6.1.3 Entscheid nach individueller Prüfung

  • Mind. 30% / Max. 50% Abzug vom aktuellen Tagespreis
  • Originalverpackung vorhanden
  • Originaletiketten sind vorhanden aber nicht am Artikel
  • Produkt weist Gebrauchsspuren auf
  • Mitgeliefertes Zubehör ist komplett vorhanden
  • Eine Rücknahme erfolgt nach Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung und kann nicht garantiert werden
  • Die Höhe des Abschlags wird nach erfolgter Prüfung durch unsere Rücknahmeabteilung festgelegt

Der Abzug dient rein zur Kostendeckung, damit eine Weitergabe an einen neuen Kunden möglich ist. Die gebrauchten Produkte bieten wir in unserem Onlineshop als solche gekennzeichnet und zum reduzierten Preis an.

6.1.4 Keine Rückgabe möglich

  • Ausverkaufsartikel
  • Keine Originalverpackung vorhanden
  • Fehlendes Zubehör
  • Geöffnetes Verbrauchsmaterial (Filter, etc.)
  • Geöffnete Hygieneartikel (Shampoo, Creme, Schutzhosen, etc.)
  • Nahrungsmittel
  • Artikel, welche für die Zubereitung von Nahrungsmitteln verwendet werden (Ausnahme: wenn absolut originalverpackt sowie das Mindesthaltbarkeitsdatum nicht überschritten wurde.)
  • Hundehütten, Transportboxen (Ausnahme: wenn absolut originalverpackt)
Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer (Versanddienst) zu machen. Sonstige erkennbare Transportschäden sind spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen. Wir haften nicht für Mängel die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind. Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte ohne unser schriftliches Einverständnis erlischt der Gewährleistungsanspruch an uns.
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Der Onlineshop haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Onlineshop nicht für den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden. Soweit die vertragliche Haftung vom Onlineshop ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller gesetzlich geregelte Ansprüche geltend macht. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt.

Sofern der Onlineshop fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an den Onlineshop auf Kosten desselben zurückzusenden.

Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Onlineshop behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre. Fristbeginn erfolgt mit Lieferung der Sache.
Die von Ihnen übermittelten Daten werden von uns ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellungen verwendet. Alle Ihre Daten werden von uns streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte (z.B. Versanddienste) erfolgt von uns nur, sofern dies für die Auftragsabwicklung erforderlich ist.

Die Bestelldaten werden verschlüsselt und gesichert übertragen, wir übernehmen jedoch keine Haftung für die Datensicherheit während dieser Übertragungen über das Internet (z.B. wegen technischer Fehler des Providers) oder für einen eventuellen kriminellen Zugriff Dritter auf Dateien unserer Internetpräsenz. Zugangsdaten für das Kunden-Login, die auf Wunsch des Kunden an diesen übermittelt werden, sind vom Kunden streng vertraulich zu behandeln da wir keinerlei Verantwortung für die Nutzung und Verwendung dieser Daten übernehmen.
Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Skripte und Programmierroutinen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.
Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen werden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Artikel kann nicht gegen uns geltend gemacht werden. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor.
Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onlineshops anerkannt. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Absprachen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich nicht anders geregelt, Thun.